นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของ Ola Squid

ที่ Ola Squid เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ขบเคี้ยวปลาหมึกคุณภาพสูง ตั้งแต่ปลาหมึกทั้งตัวที่ปรุงรสไปจนถึง ZAPMUK รสเผ็ดจัด หากมีปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของเราถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณพึงพอใจ

เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า

คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:

• ข้อบกพร่องจากผู้ผลิต: สินค้าเสียหาย, บรรจุภัณฑ์ฉีกขาด, หรือคำอธิบายผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง (เช่น: ได้รับปลาหมึกที่ฉีกแทนที่จะเป็นปลาหมึกกรอบ)
• ส่งสินค้าผิด: สินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อของคุณ
• ขาดสินค้า: จำนวนสินค้าที่ได้รับน้อยกว่าที่สั่ง
• ระยะเวลาการคืนสินค้า: ต้องส่งคำขอภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

ขั้นตอนการคืนและเปลี่ยนสินค้า

1. ติดต่อ Ola Squid: โทรสายด่วน 0989616989 หรือส่งอีเมลไปที่ info@olasquid.com เพื่อแจ้งปัญหา
2. ให้หลักฐาน: ส่งภาพถ่ายของผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง บรรจุภัณฑ์ และหมายเลขคำสั่งซื้อ
3. ส่งสินค้ากลับ: บรรจุผลิตภัณฑ์ในบรรจุภัณฑ์เดิมและส่งกลับที่ 59 ถนนบùi Tá Hán, แขวงอันฟู, เขตธนบุรี, กรุงเทพฯ
4. ดำเนินการคำขอ: Ola Squid จะตรวจสอบคำขอของคุณและดำเนินการคืนสินค้า/เปลี่ยนหรือคืนเงินภายใน 5-10 วันทำการ

กรณีที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

• สินค้าที่เปิดบรรจุภัณฑ์และใช้ไปเกิน 50%
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีของลูกค้า เช่น การเก็บรักษาที่ไม่เหมาะสม (โดนความชื้นหรือแสงแดดโดยตรง)
• ไม่มีหลักฐานการซื้อ (หมายเลขคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จ)
• คำขอที่ส่งหลังจากระยะเวลา 7 วัน

การคืนเงิน

• หากไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ (สินค้าหมด) Ola Squid จะคืนเงินให้คุณผ่านการโอนเงินหรือวิธีการชำระเงินเดิม
• ระยะเวลาการคืนเงิน: 7-10 วันทำการนับจากวันที่คำขอของคุณได้รับการอนุมัติ

คำมั่นของ Ola Squid

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา ปัญหาทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จะได้รับการจัดการอย่างโปร่งใสและรวดเร็ว หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ ติดต่อสายด่วน 0989616989 หรืออีเมล info@olasquid.com เพื่อขอรับความช่วยเหลือทันที!