ข้อเสนอแนะแบบฟีดแบ็กและการร้องเรียนบริการที่ Ola Squid

ที่ Ola Squid ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นแรงขับเคลื่อนให้เราพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ไม่ว่าคุณต้องการให้ข้อเสนอแน่เกี่ยวกับปลาหมึกทั้งตัวที่ปรุงรส รายงานปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ หรือเสนอวิธีทำอาหารจากปลาหมึกฉีกปรุงรส เราพร้อมที่จะรับฟังและจัดการอย่างโปร่งใสและยุติธรรม

วิธีการส่งข้อเสนอแนะแต่ร้องเรียน

  • สายด่วน: 0989616989 – โทรติดต่อโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือทันที
  • อีเมล: info@olasquid.com – ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมรหัสคำสั่งซื้อ
  • แบบฟอร์มออนไลน์: เยี่ยมชม olasquid.com/contact-us และกรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม “ติดต่อ” หรือ “คำถามที่พบบ่อย”
  • ระยะเวลาในการตอบกลับ: ภายใน 24-48 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำขอ

กระบวนการจัดการ

  1. รับฟัง: เราจะบันทึกข้อมูลผ่านสายด่วน อีเมล หรือแบบฟอร์ม
  2. ตรวจสอบ: ทีมงาน Ola Squid จะตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อ สภาพผลิตภัณฑ์ และปัญหาที่คุณรายงาน
  3. แก้ไข: เราจะให้ทางออกที่เหมาะสม เช่น การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน หรือข้อเสนอพิเศษ (ดูนโยบายการคืนสินค้า)
  4. ตอบกลับ: เราจะแจ้งผลลัพธ์ผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพึงพอใจ

กรณีที่พบบ่อย

  • ปัญหาผลิตภัณฑ์: เช่น ปลาหมึกกรอบที่ไม่ตรงตามมาตรฐานคุณภาพหรือได้รับ ZAPMUK รสเผ็ดผิด
  • ปัญหาการจัดส่ง: การจัดส่งล่าช้า ที่อยู่ผิด หรือสินค้าขาดหาย
  • ข้อเสนอแนะในการปรับปรุง: ไอเดียรสชาติใหม่ การปรับปรุงบรรจุภัณฑ์ หรือการพัฒนาเว็บไซต์

ความมุ่งมั่นของ Ola Squid

  • โปร่งใส: ทุกการร้องเรียนจะได้รับการจัดการอย่างเปิดเผยและชัดเจน
  • รวดเร็ว: เรามุ่งหวังที่จะตอบกลับและแก้ไขในระยะเวลาที่สั้นที่สุด
  • ความพึงพอใจของลูกค้า: เราทำให้แน่ใจว่าคุณได้รับทางออกที่เหมาะสมและรู้สึกมีค่า

ติดต่อเราได้ทันทีผ่านสายด่วน 0989616989 หรืออีเมล info@olasquid.com เพื่อแชร์ความคิดเห็น Ola Squid ยินดีรับฟังทุกการสนับสนุนเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น!